Как правильно: для тех, кто хотел(и) поступить... но их не устроил(и) формат программы и ее продолжительность?

При множественном числе соотносительного местоимения главного предложения (_те, все_ и др.) сказуемое в придаточном предложении при подлежащем _кто_ может иметь форму как единственного, так и множественного числа. Так что возможны варианты: _для тех, кто хотел поступить_ и _для тех, кто хотели поступить_; _для тех, кто ожидает_ и _для тех, кто ожидают_.
Если фрагмент _но их не устроили формат программы и ее продолжительность_ также входит в состав придаточного предложения, то лучше построить фразу так: _для тех, кто хотел / хотели поступить... но кого не устроили формат программы и ее продолжительность..._