На фотографии семья: родители и двое детей. Какой вопрос следует задать: КТО это? или

Слово семья является неодушевленным существительным, поэтому к нему следует поставить вопрос «что?», слова родители и дети –  одушевленные существительные, поэтому подходит вопрос  « кто?».

Одушевленность-неодушевленность существительных определяется по форме мн. числа: у одушевленных существительных форма вин. падежа совпадает с род. падежом (ср.: вижу родителей, детей и нет родителей, детей), а у неодушевленных   –  с им. падежом  (вижу семьи, нет семей, изображены семьи). 

Однако, если вопрос не связан с грамматикой, общий вопрос должен быть  « кто это?».